{"id":3391,"date":"2021-05-01T08:50:41","date_gmt":"2021-05-01T08:50:41","guid":{"rendered":"https:\/\/journalift.org\/?p=3391"},"modified":"2021-07-01T12:24:45","modified_gmt":"2021-07-01T12:24:45","slug":"kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/","title":{"rendered":"Kako da saznam ko sve \u010dini moju zajednicu i \u0161ta ona \u017eeli?"},"content":{"rendered":"\n<p>\u010cini li vam se da gotovo svakog dana neko pomene termin \u201cmarketing\u201d?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Koriste ga novinari, analiti\u010dari, ekonomisti, stru\u010dnjaci razli\u010ditih profila, preduzetnici, jednom re\u010dju &#8211; svi. Na\u017ealost, naj\u010de\u0161\u0107e se upotrebljava na pogre\u0161an na\u010din &#8211; u cilju opisivanja isklju\u010divo promotivnih i prodajnih poslovnih aktivnosti, a nekada i obmana, prodajnih trikova ili propagande i manipulacije. Pa \u0161ta je onda taj marketing o kom svi pri\u010daju?<\/p>\n\n\n\n<p>Va\u017eno je da znate da <strong>marketing<\/strong> pravi razliku izme\u0111u <strong>uspe\u0161nih i neuspe\u0161nih<\/strong>, <strong>konkurentskog uspeha i konkurentske anonimnosti<\/strong>, <strong>izme\u0111u odr\u017eivosti i brze zarade<\/strong>. Marketing po\u010dinje od potro\u0161a\u010da, korisnika, klijenata ili, jednostavno, na\u0161e zajednice &#8211;&nbsp; razumevanja njihovih \u017eelja i interesovanja. Marketin\u0161ki orijentisana organizacija te\u017ei uspostavljanju i odr\u017eavanju dugoro\u010dnih, \u010dvrstih veza sa svojim potro\u0161a\u010dima. Ovakve veze \u0107e osigurati organizaciji bazu lojalnih potro\u0161a\u010da, a tako i odr\u017eivo poslovanje.<\/p>\n\n\n\n<p>Da bi sve to bilo mogu\u0107e, potrebno je kreirati ponudu koja \u0107e bolje od konkurencije zadovoljiti potrebe odabrane grupe potro\u0161a\u010da. Zatim je neophodno informisati potro\u0161a\u010de o ponudi koja je za njih kreirana i u\u010diniti je dostupnom za kori\u0161\u0107enje. Va\u017eno je ista\u0107i da govorimo o <strong>kreiranju proizvoda i usluga za odabranu grupu potro\u0161a\u010da<\/strong>, a ne za \u010ditavo tr\u017ei\u0161te, jer se \u017eelje i zahtevi potro\u0161a\u010da mogu zna\u010dajno razlikovati.<\/p>\n\n\n\n<p>Ako uzmemo za primer medije, slo\u017ei\u0107emo se da ne \u017eele svi na isti na\u010din konzumirati medijski sadr\u017eaj, kao i da ne \u017eele svi ba\u0161 iste medijske sadr\u017eaje. Zato je jedna od najzna\u010dajnijih aktivnosti marketinga ona o kojoj u nastavku govorim &#8211; <strong>prepoznavanje razlika u tra\u017enji kroz identifikaciju razli\u010ditih tr\u017ei\u0161nih segmenata<\/strong>, odnosno podgrupa va\u0161e zajednice.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"506\" src=\"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/03-Trzisnom-segmentacijom-do-odgovora-1024x506.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3353\" srcset=\"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/03-Trzisnom-segmentacijom-do-odgovora-1024x506.png 1024w, https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/03-Trzisnom-segmentacijom-do-odgovora-300x148.png 300w, https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/03-Trzisnom-segmentacijom-do-odgovora-768x380.png 768w, https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/03-Trzisnom-segmentacijom-do-odgovora.png 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tr\u017ei\u0161nom segmentacijom do odgovora<\/h2>\n\n\n\n<p>Tr\u017ei\u0161na segmentacija predstavlja proces podele tr\u017ei\u0161ta na razli\u010dite grupe koje \u010dine potro\u0161a\u010di sa razli\u010ditim potrebama, \u017eeljama, karakteristikama i na\u010dinom kori\u0161\u0107enja proizvoda ili usluga. Cilj ovog procesa je da nam pomogne u profilisanju razli\u010ditih grupa potro\u0161a\u010da koji, sasvim o\u010dekivano, \u017eele razli\u010dite proizvode ili usluge.<\/p>\n\n\n\n<p>Jedan tr\u017ei\u0161ni segment \u010dine potro\u0161a\u010di koji ispoljavaju sli\u010dne karakteristike, prema odabranom kriterijumu. Svako, pa i medijsko tr\u017ei\u0161te, ima tr\u017ei\u0161ne segmente, ali nisu svi tr\u017ei\u0161ni segmenti podjednako atraktivni za razli\u010dite organizacije ili medije.<\/p>\n\n\n\n<p>Recimo, neki tr\u017ei\u0161ni segmenti mogu biti <strong>mali<\/strong> (prema broju potro\u0161a\u010da) ili <strong>nedovoljno profitabilni<\/strong> (zbog niske plate\u017ene sposobnosti), a neki i <strong>nedostupni<\/strong> (npr. neki internet portal zbog nedovoljno razvijene internet infrastrukture u nekim delovima sveta ili jedne zemlje ne mo\u017ee da ponudi sve sadr\u017eaje koje bi mogao).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>U medijskoj industriji jedna organizacija se mo\u017ee specijalizovati za zadovoljavanje potreba jednog tr\u017ei\u0161nog segmenta ili za kreiranje razli\u010ditih medijskih proizvoda za vi\u0161e tr\u017ei\u0161nih segmenata. Tada govorimo o tr\u017ei\u0161nom targetiranju, tj. o izboru tr\u017ei\u0161nog segmenta za \u010dije potrebe \u0107emo se specijalizovati. <\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>Zbog svojih razlika, za svaki tr\u017ei\u0161ni segment koji medij izabere ili targetira potrebno je prilagoditi medijsku ponudu, a vrlo \u010desto i kreirati razli\u010dite medijske proizvode i usluge.<\/p>\n\n\n\n<p>Ako se pitate na koji na\u010din uraditi tr\u017ei\u0161nu segmentaciju i koje kriterijume grupisanja potro\u0161a\u010da jedna organizacija mo\u017ee koristiti, re\u0107i \u0107u vam da su uobi\u010dajeni kriterijumi segmentacije slede\u0107i:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>geografski,&nbsp;<\/li><li>socio-demografski,<\/li><li>psihografski i&nbsp;<\/li><li>bihevioristi\u010dki.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Hajde da vidimo za\u0161to je svaki od njih va\u017ean za usmeravanje budu\u0107ih aktivnosti svih, pa tako i medijskih, organizacija.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0160ta nam otkrivaju geografski i socio-demografski kriterijumi?<\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Kao \u0161to se da zaklju\u010diti iz naziva, geografski kriterijumi se odnose na geografsku lokaciju potro\u0161a\u010da. Va\u017eno je sagledati ih, jer mogu postojati razlike izme\u0111u potro\u0161a\u010da koji \u017eive na razli\u010ditim lokacijama:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>potro\u0161a\u010da u doma\u0107oj zemlji ili inostranstvu,&nbsp;<\/li><li>potro\u0161a\u010da u ruralnim ili urbanim podru\u010djima,&nbsp;<\/li><li>potro\u0161a\u010da u podru\u010djima sa niskom ili visokom gustinom naseljenosti,<\/li><li>potro\u0161a\u010da iz razli\u010ditih klimatskih podru\u010dja,&nbsp;i sl.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Kao i uvek, najbolje je objasniti kroz primer. Internet portal lokalne radio stanice <a href=\"http:\/\/www.zosradio.ba\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>ZOS<\/em><\/a> iz Bosne i Hercegovine, sa kojim sa imala priliku da sara\u0111ujem, identifikovao je zna\u010dajne sli\u010dnosti u sadr\u017eajima koje su \u010ditali posetioci veb stranice iz dijaspore. Portal je zapo\u010deo sa kreiranjem profilisanih sadr\u017eaja sa elementima nostalgije, informacijama o urbanisti\u010dkim promenama nekih podru\u010dja, intervjuima sa predstavnicima dijaspore i sl. <strong>Kao rezultat targetiranja ovog segmenta, posete lokalnom portalu iz dijaspore su tokom 2020. godine \u010dinili skoro 40% od ukupnog broja poseta!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Osim geografskih, tu su i <strong>socio-demografski<\/strong> podaci o potro\u0161a\u010dima na koje se naj\u010de\u0161\u0107e oslanjamo. Oni su brojni, naj\u010de\u0161\u0107e lako dostupni i daju nam informacije koje se odnose na:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>pol,&nbsp;<\/li><li>starost,&nbsp;<\/li><li>stepen obrazovanja,&nbsp;<\/li><li>zanimanje,&nbsp;<\/li><li>dohodak,&nbsp;<\/li><li>bra\u010dni i porodi\u010dni status,<\/li><li>nacionalnu pripadnost,&nbsp;<\/li><li>religiju\u2026<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Sada, kada sve ovo znamo, recite mi \u0161ta mislite, koji je odgovor na slede\u0107e pitanje?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"506\" src=\"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/03-Zasto-se-socio-demografski-kriterijumi-segmentacije-cesto-koriste-u-praksi_-1-1024x506.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3385\" srcset=\"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/03-Zasto-se-socio-demografski-kriterijumi-segmentacije-cesto-koriste-u-praksi_-1-1024x506.png 1024w, https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/03-Zasto-se-socio-demografski-kriterijumi-segmentacije-cesto-koriste-u-praksi_-1-300x148.png 300w, https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/03-Zasto-se-socio-demografski-kriterijumi-segmentacije-cesto-koriste-u-praksi_-1-768x380.png 768w, https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/03-Zasto-se-socio-demografski-kriterijumi-segmentacije-cesto-koriste-u-praksi_-1.png 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Za\u0161to se socio-demografski kriterijumi segmentacije \u010desto koriste u praksi?<\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Da odmah pre\u0111emo na stvar: klju\u010dni razlog je dostupnost demografskih podataka o potro\u0161a\u010dima i jednostavna implementacija. Me\u0111utim, <strong>nisu svi kriterijumi podjednako relevantni<\/strong> u razli\u010ditim industrijama.<\/p>\n\n\n\n<p>Za proizvo\u0111a\u010da igra\u010daka \u0107e biti va\u017ena starost deteta, a za proizvo\u0111a\u010da automobila plate\u017ena sposobnost potro\u0161a\u010da. Sa druge strane, da li o\u010dekujemo da \u0107e obrazovanje ili religijsko opredeljenje uticati na razlike u tra\u017enji za lekovima protiv glavobolje?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>To nas dovodi do narednog pitanja &#8211; mo\u017eemo li zaklju\u010diti da \u0107e potreba za informativnim sadr\u017eajima biti zna\u010dajno druga\u010dija u zavisnosti od pola ili dohotka potro\u0161a\u010da? Praksa ka\u017ee da pretpostavke da \u0107e se sve \u017eene pona\u0161ati na sli\u010dan na\u010din kao potro\u0161a\u010di, svi visokoobrazovani pojedinci ili ba\u0161 svi pripadnici jedne starosne grupe mogu biti pogre\u0161ne i \u010desto se zasnivaju na stereotipima.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>Iako se radi o podacima koje mediji mogu relativno lako prikupiti i korisni su u cilju boljeg razumevanja karakteristika potro\u0161a\u010da, \u010desto nisu adekvatni za razumevanje njihovih motiva i o\u010dekivanja.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Teoriju potvr\u0111uje praksa &#8211; ona gde smo, u sklopu aktivnosti predvi\u0111enih <em>Media for All <\/em>projektom, uradili analizu demografskih podataka o \u010ditaocima lokalnog informativnog portala sa juga Srbije, <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.infovranjske.rs\/\" target=\"_blank\"><em>Infovranjske.rs<\/em><\/a>, na primeru vesti iz 4 razli\u010dite oblasti &#8211; politika, zdravlje, servisne informacije i kultura. Utvr\u0111eno je da ne postoje statisti\u010dki zna\u010dajne razlike u broju poseta stranicama sa vestima prema starosti i polu posetilaca sajta. Demografske karakteristike ispitanika nisu mogle da objasne razlike u broju poseta. Pripadnici svih starosnih i polnih grupa su najvi\u0161e bili zainteresovani za servisne informacije kao i teme povezene sa zdravljem.<\/p>\n\n\n\n<p>Ovaj, ali i mnogi drugi primeri govore nam da \u0107emo se, pre ili kasnije, suo\u010diti sa vrlo ograni\u010denim mogu\u0107nostima upotrebe demografskih podataka. Na kraju krajeva, nije li digitalno doba u kojem \u017eivimo ukazalo na to u kojoj meri na\u0161a interesovanja zavise upravo od na\u0161ih sklonosti, \u017eelja i potreba, prevazilaze\u0107i pol, godine i socio-ekonomsku pozadinu?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"506\" src=\"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/04-Sta-uraditi-kada-geografski-i-socio-demografski-kriterijumi-nisu-dovoljni_-2-1024x506.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3381\" srcset=\"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/04-Sta-uraditi-kada-geografski-i-socio-demografski-kriterijumi-nisu-dovoljni_-2-1024x506.png 1024w, https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/04-Sta-uraditi-kada-geografski-i-socio-demografski-kriterijumi-nisu-dovoljni_-2-300x148.png 300w, https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/04-Sta-uraditi-kada-geografski-i-socio-demografski-kriterijumi-nisu-dovoljni_-2-768x380.png 768w, https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/04-Sta-uraditi-kada-geografski-i-socio-demografski-kriterijumi-nisu-dovoljni_-2.png 1281w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0160ta uraditi kada geografski i socio-demografski kriterijumi nisu dovoljni?<\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Kada se upoznajemo sa potro\u0161a\u010dima, na primer sa posetiocima nekog medijskog portala, \u010desto po\u010dnemo od njihovih demografskih karakteristika, ali se vrlo brzo nakon pominjanja starosti, lokacije i pola, pojave i opisi njihovih interesovanja, potreba, na\u010dina na koji se pona\u0161aju, na\u010dina na koji pristupaju veb stranici i sli\u010dno. Tada po\u010dinjemo da se bavimo psihografskom i bihevioristi\u010dkom segmentacijom.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Psihografska segmentacija<\/strong> se radi na osnovu li\u010dnih karakteristike potro\u0161a\u010da, \u017eivotnog stila i sistema vrednosti potro\u0161a\u010da. Ovi kriterijumu su sistematizovani u okviru <a href=\"https:\/\/www.investopedia.com\/terms\/a\/activities-interests-and-opinions.asp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">AIO metodologije.<\/a> Ona opisuje:<\/p>\n\n\n\n<ol><li><strong>aktivnosti potro\u0161a\u010da<\/strong> (hobiji, odnos prema radu, na\u010din organizacije slobodnog vremena, posete dru\u0161tvenim doga\u0111ajima, sportske aktivnosti, putovanja i sl.),&nbsp;<\/li><li><strong>interesovanja potro\u0161a\u010da<\/strong> (porodica, hrana, moda, rekreacija, mediji, doma\u0107instvo, itd.) i&nbsp;<\/li><li><strong>stavove potro\u0161a\u010da<\/strong> (o politici, obrazovanju, kulturi, dru\u0161tvenim pitanjima, privredi, o sebi, itd.)&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Prilikom izbora proizvoda i usluga ili konkretno medijskih sadr\u017eaja, pojedinci koji imaju sli\u010dna interesovanja ili stavove \u0107e prema ovom kriterijumu biti u istom tr\u017ei\u0161nom segmentu, nezavisno od njihovih socio-demografskih karakteristika.<\/p>\n\n\n\n<p>Tako\u0111e, ljudi iste starosne dobi mogu imati vrlo razli\u010dite stavove o odre\u0111enim temama, proizvodima i uslugama, \u0161to ih kao potro\u0161a\u010de svrstava u razli\u010dite psihografske segmente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Te\u0161ko\u0107e sa ovom segmentacijom se odnose na nepostojanje gotovih informacija o psihografskim karakteristikama potro\u0161a\u010da. S toga ih moramo prikupiti kroz direktnu komunikaciju sa potro\u0161a\u010dima, naj\u010de\u0161\u0107e kroz anketno istra\u017eivanje.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>Brojni mediji preko svojih veb sajtova ili stranica na dru\u0161tvenim mre\u017eama ostvaruju direktnu komunikaciju sa korisnicima svojih usluga. Ovaj kanal mo\u017ee biti iskori\u0161\u0107en za realizaciju anketnog istra\u017eivanja u cilju prikupljanja podataka o psihografskim karakteristikama potro\u0161a\u010da.<\/p>\n\n\n\n<p>Tako\u0111e, neki mediji isti\u010du sistem vrednosti koji dele sa svojim potro\u0161a\u010dima, sa svojom publikom. Tako <em>Guardian<\/em>, pored pretplatnika, posebno isti\u010de kategoriju <a href=\"https:\/\/patrons.theguardian.com\/join\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Guardian Patrons<\/em><\/a>, kao donatora koji imaju zna\u010dajnu ulogu u o\u010duvanju nezavisnog i slobodnog novinarstva. Postoje tri donatorska statusa, koja pru\u017eaju razli\u010dite dodatne beneficije u odnosu na status pretplatnika, a u cilju izgradnje specifi\u010dnog odnosa utemeljenog na zajedni\u010dkim vrednostima.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"506\" src=\"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/05-Osim-psihografskih-tu-su-i-bihevioristicki-kriterijumi-segmentacije-1-1024x506.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3377\" srcset=\"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/05-Osim-psihografskih-tu-su-i-bihevioristicki-kriterijumi-segmentacije-1-1024x506.png 1024w, https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/05-Osim-psihografskih-tu-su-i-bihevioristicki-kriterijumi-segmentacije-1-300x148.png 300w, https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/05-Osim-psihografskih-tu-su-i-bihevioristicki-kriterijumi-segmentacije-1-768x380.png 768w, https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/05-Osim-psihografskih-tu-su-i-bihevioristicki-kriterijumi-segmentacije-1.png 1281w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Osim psihografskih, tu su i bihevioristi\u010dki kriterijumi segmentacije<\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Bihevioristi\u010dki kriterijumi segmentacije opisuju pona\u0161anje potro\u0161a\u010da pri kupovini i konzumiranju proizvoda i usluga. Prema tome, potro\u0161a\u010de mo\u017eemo grupisati u segmente na osnovu:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>prilika i situacija u kojima kupuju ili konzumiraju proizvode i usluge,&nbsp;<\/li><li>korisni\u010dkog statusa (nekorisnici, nekada\u0161nji korisnici, novi korisnici, potencijalni korisnici, redovni korisnici),&nbsp;<\/li><li>intenziteta kori\u0161\u0107enja proizvoda ili usluge (<em>light, medium &amp; heavy users<\/em>),&nbsp;<\/li><li>klju\u010dne korisnosti koju potro\u0161a\u010di o\u010dekuju,&nbsp;<\/li><li>stavova o proizvodu ili kompaniji,<\/li><li>stepena lojalni odre\u0111enom brendu\u2026&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ako uzmemo za primer kriterijum <em><strong>korisnosti<\/strong> <\/em>koji opisuje <em>klju\u010dni razlog zbog kojeg potro\u0161a\u010d bira odre\u0111eni proizvod ili uslugu,<\/em> mo\u017eemo saznati vi\u0161e o tome da li potro\u0161a\u010di od nekog informativnog portala o\u010dekuju <strong>a\u017eurne servisne informacije<\/strong>, <strong>objektivne tekstove o dnevno-politi\u010dkim temama<\/strong> ili <strong>istra\u017eiva\u010dke tekstove.<\/strong> Ako zatim prepoznamo razlike u benefitima koje posetioci portala o\u010dekuju i na taj na\u010din ih grupi\u0161emo, mo\u017eemo kreirati sadr\u017eaje koji \u0107e biti relevantniji, a samim tim i obezbedi ve\u0107e zadovoljstvo posetilaca portala.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Sa druge strane, segmentacija na osnovu stepena lojalnosti mo\u017ee imati poseban zna\u010daj za oblikovanje zajednice. Najlojalniji potro\u0161a\u010di se mogu afirmisati kao brend ambasadori, koji poma\u017eu organizaciji u kreiranju dobrog imid\u017ea na tr\u017ei\u0161tu, ostvarivanju ve\u0107e vidljivosti i u dodatnoj promociji. To su potro\u0161a\u010di koji \u0107e svoje pozitivno iskustvo rado podeliti sa ljudima u svom okru\u017eenju &#8211; li\u010dno ili preko dru\u0161tvenih mre\u017ea.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p> Tako mogu doprineti rastu baze novih korisnika, nekada i vi\u0161e u odnosu na sponzorisane objave ili druge oblike promocije. Lojalni potro\u0161a\u010di su jedan od najvrednijih eksternih resursa jedne organizacije i s toga je potrebno kreirati posebne marketin\u0161ke aktivnosti za ovaj tr\u017ei\u0161ni segment.<\/p>\n\n\n\n<p>Dnevni list <a href=\"https:\/\/www.danas.rs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Danas<\/em><\/a> mo\u017ee jednostavno da identifikuje svoje najlojalnije potro\u0161a\u010de preko dru\u0161tvenih mre\u017ea kao one koji ne samo \u010ditaju i lajkuju, ve\u0107, pre svega, kao one koji komentari\u0161u, pru\u017eaju povratnu informaciju i dele njihove sadr\u017eaje. To su potro\u0161a\u010di koji su spremni da postanu deo \u010ditala\u010dkog kluba, kao pretplatnici, odnosno oni koji mogu da \u010dine jednu \u010dvrstu zajednicu. Njihov korisni\u010dki status je potrebno prepoznati i dodatno u\u010dvr\u0161\u0107ivati razli\u010ditim programima lojalnosti. To mo\u017ee biti ura\u0111eno kroz redovnu dvosmernu komunikaciju, uva\u017eavanje povratnih informacija, kroz nagrade, poklone, popuste, pozivnice za doga\u0111aje\u2026 Posebno je va\u017eno kreirati jasnu dodatnu vrednost i jedinstveno potro\u0161a\u010dko iskustvo za najlojalnije i time dodatno u\u010dvrstiti odnose unutar zajednice. Na primer, kompanija <em>Danas<\/em> je za \u010dlanove <a href=\"https:\/\/klub.danas.rs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u010ditala\u010dkog kluba<\/a> obezbedila besplatan pristup digitalnoj arhivi, mogu\u0107nost u\u010de\u0161\u0107a u Facebook grupi, ali i pristup novom izdanju novina pre svih drugih, i tako je kreirala dodatnu vrednost za pretplatnike.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"506\" src=\"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/06-Zakljucak-je-jasan-segmentacijom-do-cilja-1024x506.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3373\" srcset=\"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/06-Zakljucak-je-jasan-segmentacijom-do-cilja-1024x506.png 1024w, https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/06-Zakljucak-je-jasan-segmentacijom-do-cilja-300x148.png 300w, https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/06-Zakljucak-je-jasan-segmentacijom-do-cilja-768x380.png 768w, https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/06-Zakljucak-je-jasan-segmentacijom-do-cilja.png 1281w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zaklju\u010dak je jasan &#8211; segmentacijom do cilja<\/h2>\n\n\n\n<p>Da rezimiramo &#8211; kada jedna organizacija po\u010dne da gleda vi\u0161e od osnovnih geografskih i socio-demografskih karakteristika i za\u0111e u sr\u017e, odnosno pozabavi se psihografskim i bihevioristi\u010dkim karakteristike tra\u017enje, mo\u017eemo re\u0107i da je na dobrom putu da detaljno upozna svoje tr\u017ei\u0161te i svoje potro\u0161a\u010de. To zna\u010di da \u0107e umeti da kreira prilago\u0111ene, profilisane sadr\u017eaje kojima \u0107e efektivno odgovoriti na \u017eelje potro\u0161a\u010da. Takva organizacija ume\u0107e i da efektivno komunicira sa njima i da kreira \u010dvrste veze, visoku anga\u017eovanost potro\u0161a\u010da, zajednicu koja deli sistem vrednosti ili interesovanja.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Uspe\u0161nu marketin\u0161ku strategiju i dugoro\u010dne odnose sa potro\u0161a\u010dima nije mogu\u0107e izgraditi ukoliko se na\u0161e znanje o njima svede na socio-demografske karakteristike<\/strong>. Preporuka je kombinovati vi\u0161e razli\u010ditih kriterijuma segmentacije. Na taj na\u010din \u0107e jedna organizacija uspeti \u0161to preciznije da odredi i opi\u0161e tr\u017ei\u0161ne segmente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>\u0160to je preciznije definisan cilj kojem te\u017eimo, lak\u0161e \u0107emo prona\u0107i i prepoznati put do tog cilja. Ako nismo jasno odredili cilj i segment \u010dije potrebe \u017eelimo da zadovoljimo, svaki put kojim krenemo \u0107e nam se u\u010diniti kao dobar. I tako sve do onog momenta kada postane jasno da taj put nigde ne vodi.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>Da se podsetimo po\u010detka ovog teksta. Svaka pri\u010da o \u201cmarketingu\u201d zapo\u010dinje prikupljanjem informacija o potro\u0161a\u010dima, segmentacijom i targetiranjem. Promocija i prodaja \u0107e biti samo nadogradnja jedne \u010dvrste marketin\u0161ke baze sa\u010dinjene od razumevanja pona\u0161anja potro\u0161a\u010da i profilisanja ponude za razli\u010dite tr\u017ei\u0161ne segmente. Mesta za manipulacije i trikove u marketingu nema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u010cini li vam se da gotovo svakog dana neko pomene termin \u201cmarketing\u201d?&nbsp; Koriste ga novinari, analiti\u010dari, ekonomisti, stru\u010dnjaci razli\u010ditih profila, preduzetnici, jednom re\u010dju &#8211; svi. Na\u017ealost, naj\u010de\u0161\u0107e se upotrebljava na pogre\u0161an na\u010din &#8211; u cilju opisivanja isklju\u010divo promotivnih i prodajnih poslovnih aktivnosti, a nekada i obmana, prodajnih trikova ili propagande i manipulacije. Pa \u0161ta je [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":3392,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[66,30,63],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Kako da saznam ko sve \u010dini moju zajednicu i \u0161ta ona \u017eeli? - Journalift<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"bs_BA\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Kako da saznam ko sve \u010dini moju zajednicu i \u0161ta ona \u017eeli? - Journalift\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u010cini li vam se da gotovo svakog dana neko pomene termin \u201cmarketing\u201d?&nbsp; Koriste ga novinari, analiti\u010dari, ekonomisti, stru\u010dnjaci razli\u010ditih profila, preduzetnici, jednom re\u010dju &#8211; svi. Na\u017ealost, naj\u010de\u0161\u0107e se upotrebljava na pogre\u0161an na\u010din &#8211; u cilju opisivanja isklju\u010divo promotivnih i prodajnih poslovnih aktivnosti, a nekada i obmana, prodajnih trikova ili propagande i manipulacije. Pa \u0161ta je [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Journalift\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-05-01T08:50:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-07-01T12:24:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/01-Kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli_-1-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"632\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Sanja Mitic\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Sanja Mitic\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minuta\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/\"},\"author\":{\"name\":\"Sanja Mitic\",\"@id\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/#\/schema\/person\/2089de628520523f06869911aa3f6ab6\"},\"headline\":\"Kako da saznam ko sve \u010dini moju zajednicu i \u0161ta ona \u017eeli?\",\"datePublished\":\"2021-05-01T08:50:41+00:00\",\"dateModified\":\"2021-07-01T12:24:45+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/\"},\"wordCount\":2375,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/01-Kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli_-1-1.png\",\"articleSection\":[\"Brending i Marketing\",\"Menad\u017ement i organizacija\",\"Razvoj biznisa\"],\"inLanguage\":\"bs-BA\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/\",\"url\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/\",\"name\":\"Kako da saznam ko sve \u010dini moju zajednicu i \u0161ta ona \u017eeli? - Journalift\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/01-Kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli_-1-1.png\",\"datePublished\":\"2021-05-01T08:50:41+00:00\",\"dateModified\":\"2021-07-01T12:24:45+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"bs-BA\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"bs-BA\",\"@id\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/01-Kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli_-1-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/01-Kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli_-1-1.png\",\"width\":1920,\"height\":632},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Kako da saznam ko sve \u010dini moju zajednicu i \u0161ta ona \u017eeli?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/#website\",\"url\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/\",\"name\":\"Journalift\",\"description\":\"Journalift\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"bs-BA\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/#organization\",\"name\":\"Journalift\",\"url\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"bs-BA\",\"@id\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Journalift-negative.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Journalift-negative.png\",\"width\":327,\"height\":104,\"caption\":\"Journalift\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/#\/schema\/person\/2089de628520523f06869911aa3f6ab6\",\"name\":\"Sanja Mitic\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"bs-BA\",\"@id\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/83c609ea9d7d33e6feaa130659656e15?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/83c609ea9d7d33e6feaa130659656e15?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Sanja Mitic\"},\"url\":\"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/author\/sanja-mitic\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Kako da saznam ko sve \u010dini moju zajednicu i \u0161ta ona \u017eeli? - Journalift","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/","og_locale":"bs_BA","og_type":"article","og_title":"Kako da saznam ko sve \u010dini moju zajednicu i \u0161ta ona \u017eeli? - Journalift","og_description":"\u010cini li vam se da gotovo svakog dana neko pomene termin \u201cmarketing\u201d?&nbsp; Koriste ga novinari, analiti\u010dari, ekonomisti, stru\u010dnjaci razli\u010ditih profila, preduzetnici, jednom re\u010dju &#8211; svi. Na\u017ealost, naj\u010de\u0161\u0107e se upotrebljava na pogre\u0161an na\u010din &#8211; u cilju opisivanja isklju\u010divo promotivnih i prodajnih poslovnih aktivnosti, a nekada i obmana, prodajnih trikova ili propagande i manipulacije. Pa \u0161ta je [&hellip;]","og_url":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/","og_site_name":"Journalift","article_published_time":"2021-05-01T08:50:41+00:00","article_modified_time":"2021-07-01T12:24:45+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":632,"url":"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/01-Kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli_-1-1.png","type":"image\/png"}],"author":"Sanja Mitic","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Sanja Mitic","Est. reading time":"10 minuta"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/"},"author":{"name":"Sanja Mitic","@id":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/#\/schema\/person\/2089de628520523f06869911aa3f6ab6"},"headline":"Kako da saznam ko sve \u010dini moju zajednicu i \u0161ta ona \u017eeli?","datePublished":"2021-05-01T08:50:41+00:00","dateModified":"2021-07-01T12:24:45+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/"},"wordCount":2375,"publisher":{"@id":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/01-Kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli_-1-1.png","articleSection":["Brending i Marketing","Menad\u017ement i organizacija","Razvoj biznisa"],"inLanguage":"bs-BA"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/","url":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/","name":"Kako da saznam ko sve \u010dini moju zajednicu i \u0161ta ona \u017eeli? - Journalift","isPartOf":{"@id":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/01-Kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli_-1-1.png","datePublished":"2021-05-01T08:50:41+00:00","dateModified":"2021-07-01T12:24:45+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/#breadcrumb"},"inLanguage":"bs-BA","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"bs-BA","@id":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/#primaryimage","url":"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/01-Kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli_-1-1.png","contentUrl":"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/01-Kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli_-1-1.png","width":1920,"height":632},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/kako-da-saznam-ko-sve-cini-moju-zajednicu-i-sta-ona-zeli\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Kako da saznam ko sve \u010dini moju zajednicu i \u0161ta ona \u017eeli?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/#website","url":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/","name":"Journalift","description":"Journalift","publisher":{"@id":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"bs-BA"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/#organization","name":"Journalift","url":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"bs-BA","@id":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Journalift-negative.png","contentUrl":"https:\/\/journalift.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Journalift-negative.png","width":327,"height":104,"caption":"Journalift"},"image":{"@id":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/#\/schema\/person\/2089de628520523f06869911aa3f6ab6","name":"Sanja Mitic","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"bs-BA","@id":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/83c609ea9d7d33e6feaa130659656e15?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/83c609ea9d7d33e6feaa130659656e15?s=96&d=mm&r=g","caption":"Sanja Mitic"},"url":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/author\/sanja-mitic\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3391"}],"collection":[{"href":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3391"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3391\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7370,"href":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3391\/revisions\/7370"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3392"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3391"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3391"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/journalift.org\/bhsc\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3391"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}