021, multiplatformska medijska kuća iz Novog Sada, ima za cilj da poveća svoj prihod omogućavanjem boljeg planiranja, poboljšane koordinacije i efikasnije komunikacije sa klijentima razvojem baze podataka poslovnih klijenata.
„Uvođenjem novog softvera lista potencijalnih klijenata je udvostručena“, ističu iz 021 i dodaju da je kao rezultat novog pristupa „strategija prodaje ažurirana u skladu sa dobijenim podacima; uspostavlja se efikasnija kontrola prodajnih procesa kroz poboljšane interne procedure; a u pripremi je adekvatna marketinška strategija sa ciljevima i indikatorima evaluacije.”
Pored nove baze klijenata, 021 je implementirao i alat za izvještavanje o angažovanim građanima (ECR), online upitnik koji građanima/kama daje priliku da predlažu teme, daju dokumente i izjave. U upitniku pod nazivom Budi urednik 021.rs, distribuiranom u septembru na svim dostupnim 021 platformama, zamolili su publiku da istakne svoje potrebe i interesovanja.
„Zahvaljujući ECR alatu 021.rs je postao kanal komunikacije između građana i lokalne vlasti. Ova suradnja je bila izuzetno efikasna u vezi sa lokalnim pitanjima kao što su sječa drva i divlje deponije, između ostalog”, kažu iz 021 dodajući da je “primjetno povećanje uključenosti lokalne zajednice”.
021, osnovan prije 23 godine, sastoji se od radija i web portala, kao glavnog kanala komunikacije, i kafea pod nazivom Radio Cafe, sporednog poslovnog poduhvata osnovanog kako bi svojim prihodima od neosnovne djelatnosti podržavala nezavisnost ove medijske kuće.
„Projekat Media for All ispunio je naša očekivanja. Kao rezultat toga, očekujemo povećanje prodaje oglašavanja i bolju komunikaciju sa našom publikom”, kažu iz 021.
021 je jedan od 16 medija iz Srbije koje su dio grant šeme za razvoj poslovanja Media for All. Projekat finansira Vlada Velike Britanije, a sprovode ga British Council, Thomson Foundation, BIRN i INTRAC u svim zemljama Zapadnog Balkana.
