Izgradnja kapaciteta (IK/CB), definisana kao proces razvoja i jačanja veština, instikta, sposobnosti, procesa i resursa koji su potrebni organizacijama i zajednicama da prežive, prilagode se i napreduju u svetu koji se brzo menja, jedan je od ključnih alata koji Thomson fondacija (TF) koristi, zajedno sa mentorstvom i grantovima, za podršku medijima u projektu Media for All (MfA).
Tokom početne faze MfA, od juna 2021. do marta 2022.,57 poslovnica širom 6 zemalja Zapadnog Balkana (ZB) bilo je uključeno u podršku IK-a.
Inicijalna procena potreba pokazala je da mediji imaju jednu zajedničku osobinu – pokrivanje tema lokalne zajednice uz težnju da opstanu na malom, uglavnom politički zavisnom, pa čak i nefunkcionalnom tržištu.
A održavanje njihove nezavisnosti i uređivačkih standarda u takvom okruženju je svakodnevni izazov, uglavnom zbog nedostatka resursa, finansija, ljudi i tehnologije.
Takođe, razlike među medijima su ogromne, što se tiče njihovog finansijskog stanja, broja ljudi i resursa, broja platformi kao kanala distribucije za objavljivanje sadržaja, i u nekim slučajevima, radikalno različitih potreba za izgradnjom kapaciteta. Medijske organizacije, koje su uglavnom u vlasništvu ili koje vodi osoblje sa novinarskim iskustvom, daju prioritet sadržaju u odnosu na razvoj poslovanja.
Uzimajući u obzir medijski pejzaž i gore navedena ograničenja, 29 eksperata, iz 12 zemalja ZB-a, EU-a i UK-a, krenulo je u prilično izazovan proces prenošenja svog medijskim kućama.
Media for All - pristup
Program je započeo intenzivnim tempom onlajn grupnih treninga, nakon čega se potpuno prebacio na direktan rad 1-na-1 sa pojedinačnim medijima. To je urađeno kako bi se zadovoljile potrebe, ograničeno vreme i resursi korisnika grantova, koji su bili pod teretom višestrukih aktivnosti u okviru MfA projekta, u teškim vremenima pandemije COVID19 i svih izazova koje je ona predstavljala u svakodnevnom životu.
TF program izgradnje kapaciteta je uključio 389 jedinstvenih učesnika (212 žena i 177 muškaraca) iz 57 medijskih organizacija. Podrška je obezbeđena kroz:
- Grupne trening sesije o određenim temama za nekoliko medija.
- 1-na-1 sesije izgradnje kapaciteta za pojedinačne medije.
- Kurseve e-učenja i druge resurse na platformi Journalift.org.
Grafikon ispod prikazuje pregled tema i broj medija koji su prisustvovali sesijama 1-na-1.
Celokupna komponenta izgradnje kapaciteta je bila opciona – korisnici grantova su mogli da biraju teme u kojima im je potrebna podrška – upravljanje zajednicom, veb analitika, marketing i prodaja, upravljanje uredništvom i vizuelno pripovedanje – bile su „najpopularnije“.
Vladimir Stanimirović iz Lozničkih novosti, iz Srbije, istakao je da su novinari Lozničkih novosti zbog intenzivne obuke o vizuelizaciji podataka počeli da objavljuju tekstove na atraktivniji i zanimljiviji način.
„Ovo je rezultiralo povećanom interakcijom na našim kanalima društvenih mreža. Na primer, broj pratilaca na Fejsbuku je porastao za 20 odsto“, rekao je Stanimirović.
Ceo program je bio fleksibilan i prilagodljiv potrebama medija. Neki mediji su radili sa više od jednog stručnjaka u različitim oblastima i na različitim temama, dok su neki mediji radili sa jednim stručnjakom u više oblasti i tema.
„Dobijajući internu obuku iz novinarstva i video produkcije, naše osoblje je poboljšalo kvalitet pisanja scenarija i vizuelnog pripovedanja, čineći naše video proizvode uticajnijim i privlačnijim za gledanje. Sve ovo je dovelo do povećanja prihoda od oko 14%”, rekao je Visar Hoti, sa TV Tema iz Uroševca, Kosovo.
Naučene lekcije
Većina medijskih radnika je istakla da će u budućnosti koristiti novostečene i unapređene veštine i znanja. Aktivnosti izgradnje kapaciteta, zajedno sa mentorstvom u razvoju poslovanja, doprinele su operativnoj i finansijskoj otpornosti medija, osnažujući ih u oblastima sadržaja i angažmana publike, stvaranja prihoda i racionalizacije internih procesa.
Jedna od glavnih lekcija iz početnog dela MfA projekta je da se izgradnja kapaciteta može obezbediti ranije u projektu, kako bi se medijske kuće osnažile za složene i zahtevne grupe aktivnosti.
Mediji su zahtevali IT i tehničku podršku kako bi postigli rezultate u nekim temama: u velikom broju slučajeva mediji nisu imali resurse (kadrove i novac) da sprovedu tehničke promene koje su sastavni deo izgradnje kapaciteta u oblastima digitalnog oglašavanja, veb analitike , e-plaćanja i digitalne bezbednosti i privatnosti. U budućim intervencijama, tehnička podrška može biti sastavni deo izgradnje kapaciteta.
Ostale ključne naučene lekcije su:
- Izgradnju kapaciteta treba posmatrati i sprovoditi kao širi, dugoročni strateški plan.
- Medijske organizacije su zahtevali IT i tehničku podršku da bi postigli rezultate u nekim temama.
- Mali i lokalni mediji su više iskoristili izgradnju kapaciteta, posebno kada su u pitanju praktične veštine i one koje su usmerene na pojedince, a ne na organizacije.
- Jačanje samo pojedinaca, umesto timova, predstavlja rizik za održivost malih i lokalnih medija, jer osnaženi pojedinci mogu da traže bolje mogućnosti.
Krajnji rezultati su pokazali da su medijske organizacije povećale svoje znanje i veštine u proseku za 35%, u poređenju sa nivoom pre nego što su počele da rade sa stručnjacima.
Uvođenje novih pristupa i formata doprinelo je vidljivijem i raznovrsnijem medijskom izveštavanju. Tako se značajno povećava doseg publike i priroda angažovanja sa medijskom publikom.
