SA ËSHTË VLERA REALE E PLANIFIKIMIT TË BIZNESIT?

Urtësia konvencionale thotë se nëse duam që diçka të jetë e suksesshme, duhet të shkruajmë një plan të detajuar biznesi përpara se të fillojmë një biznes të ri. Në artikullin e tij në Harvard Harvard Business Revieë të 1997-ës, Ëilliam Sahlman jep një pamje mjaft interesante dhe të vërtetë të atmosferës që rrethon një plan biznesi:

“Duke gjykuar nga ajo çka rrethon planet e biznesit, ju do të mendonit se të vetmet gjëra që për dikë që dëshiron të jetë një sipërmarrës spektakolar në rrugën e suksesit, janë në të vërtetë grafikë të shkëlqyeshëm me ngjyra të shumta, një tufë tabelash të përpikta dhe tabela parashikimet financiare.

Por e vërteta qëndron shumë larg kësaj. Në përvojën time me qindra sipërmarrje start-up, planet e biznesit mezi arrijnë 2shin në një shkallë nga 1 deri në 10 - si një mjet për të parashikuar suksesin e një biznesi të ri. Dhe nganjëherë, në fakt, sa më i hollësishëm të përpunohet ai dokument, aq më shumë ka të ngjarë që sipërmarrja, le të themi, të dështojë, në mungesë të një eufemizmi më të mirë.”

Në terminologjinë e botës së biznesit, ekziston një kategori e tërë termash që shpesh keqpërdoren, mbivlerësohen, nënvlerësohen ose merren lehtë, dhe që shkaktojnë konfuzion dhe keqkuptim. Shembuj tipikë janë vizioni, misioni, vlerat, qëllimet, kompetencat kryesore ... Termi "plan biznesi" është ndoshta një prej tyre.

Dilema themelore kur bëhet fjalë për planifikimin e biznesit është çështja e vlerës thelbësore të këtij procesi. Duke pasur parasysh paqartësitë dhe shembujt e shumtë të kuptimeve të shumta, dokumente dhe studime të shumta kanë dalë në konkluzionin që qëllimi i të cilave ishte të përcaktonin nëse planifikimi i biznesit ia vlen, dhe nëse po, në cilat rrethana Planifikimi i biznesit sigurisht që ka (pak) vlerë që e mban atë aktual, nëse jo, atëherë sepse plani i biznesit kërkohet nga financuesit dhe investitorët e mundshëm. Pyetja është - a ka diçka përtej kësaj?

(Pa)rëndësia e planit të biznesit

Siç argumenton Mintzberg në veprën e tij kryesore të 1994-ës, „Ngritja dhe Rënia e Planifikimit Strategjik“, ... "planifikimi është përgatitja për të pashmangshme, duke parashikuar të  padëshirueshmen dhe duke kontrolluar atë që mund të kontrollohet." Planifikimi i biznesit është procesi me të cilin planifikuesi "krijon një vizion të së ardhmes dhe zhvillon qëllimet, burimet dhe procedurat e nevojshme për të arritur atë vizion". Rezultati zyrtar i planifikimit të biznesit është një plan biznesi, i cili thjesht mund të përshkruhet si një dokument gjithëpërfshirës që mbulon fushat më të rëndësishme të një biznesi dhe pikat më të rëndësishme të kontrollit për një periudhë optimale prej 18 muajsh, dhe jo më shumë se tre vjet.

Por dilema themelore kur flasim për planifikimin e biznesit nuk është në të vërtetë një çështje planifikimi apo jo, por një çështje e formalitetit të këtij planifikimi.

Formalizmi në këtë proces nuk do të thotë domosdoshmërisht rendi zyrtar i hapave që duhet të kalojë planifikuesi, por karakteri i shkruar, pra forma e planit. Gjegjësisht, çdo sipërmarrje biznesi nënkupton të paktën planifikim minimal, mbase vetëm në kokën e personit që qëndron pas asaj sipërmarrje, dhe që mund të paraqitet ose jo në ndonjë formë të shkruar. Kështu, dilema themelore mund të reduktohet në pyetjen se sa e rëndësishme është që një plan biznesi të ketë një formë të shkruar.

Anketa e 220 bizneseve nga lista e“Inc. 500”e 1985-ës zbuloi se 51% e tyre nuk kishin një plan biznesi zyrtar kur filluan. Nga 49% që kishin plane, 70% i krijuan ato kryesisht vetëm për të marrë fonde shumë të nevojshme. Përveç kësaj, bizneset pa plane zyrtare ishin më fitimprurëse. Por sipas një analize të vitit 1989, vetëm 28% e të anketuarve kishin një plan zyrtar biznesi. Në një studim të ngjashëm të vitit 2002, vetëm 40% e themeluesve të biznesit Inc. 500 u përgjigjën pozitivisht, kur u pyetën nëse kishin shkruar një plan biznesi zyrtar para se të fillonin nga puna. Për më tepër, një studim i 116 bizneseve të reja startup nga alumni në Babson College vërtetoi se nuk kishte asnjë ndryshim në performancë midis bizneseve të reja të nisura me një plan biznesi të shkruar dhe atyre që nuk e bënë këtë (të paktën jo me shkrim).

• Rezultate të tilla studimi, të kombinuara me shembuj të njohur dhe të shëndoshë të sipërmarrësve me famë botërore të cilët kanë ndërtuar perandoritë e tyre të biznesit pa një plan biznesi të shkruar është një argument i zakonshëm i atyre që nuk besojnë në vlerën e planifikimit të biznesit. Ne jemi të sigurt që ju i njihni shumicën e këtyre bizneseve shumë të suksesshme që nuk kishin një plan biznesi zyrtar të shkruar: Apple Inc. filloi si një biznes që ofroi produktet e tij përmes porosive postare dhe drejtohej nga një garazh. Planet e biznesit nuk u zhvilluan derisa sukseset fillestare inkurajuan themeluesit të zgjerojnë veprimtarinë e tyre.
• Fred Smith i Federal Express (FedEx) kaloi vite duke zhvilluar dhe rafinuar një plan biznesi. Por atëherë zbatimi u provua i pamundur sepse Rezerva Federale e SHBA (Fed) - blerësi kryesor ku planifikonte të përqendrohej - vendosi të tërhiqej nga bashkëpunimin. Në atë kohë, Smith tashmë kishte shpenzuar miliona në aeroplanë dhe pajisje të tjera. Ai duhej të arrinte të gjente mënyra alternative për të realizuar vizionin e tij për dërgesat brenda natës.
• Microsoft u bë ai që është, jo për shkak të ndonjë veprimi të planifikuar, por sepse pronari i tij, Bill Gates, pa një mundësi të papritur për të zhvilluar një sistem operativ për PC të IBM.

Sigurisht, është e kuptueshme që mbështetja te shembuj të tillë për të provuar një tezë është e pamjaftueshme.

Ndryshe nga shumë studime që kanë eksploruar vlerën e planifikimit të biznesit, kryesisht duke trajtuar vlerën e planifikimit të biznesit përmes prizmit të performancës pas fillimit, ne do të shikojmë kërkime që trajtojnë vlerën e planifikimit të biznesit përmes prizmit të qëllimit dhe rrethanave në të cilën përdoret. Ndryshe nga studimet që trajtojnë pyetjen "A kanë planet e biznesit një ndikim pozitiv në performancën e një kompanie start up?", Ky studim ngre pyetjen në një mënyrë pak më ndryshe: ose të paktën për efektin në performancë? ".

Sipas këtij studimi, iniciatorët e ndërmarrjeve të reja pa përvojë të mëparshme punësimi, si dhe ata që vijnë nga zona më pak të orientuara nga sipërmarrja, kanë përfitime të shumta nga planifikimi i biznesit, veçanërisht në krahasim me ata me të cilët nuk ndodh kështu.

EFEKTET E PLANIFIKIMIT TË BIZNESIT

Sipas Castrogiovanni (1996), duke iu referuar disa studimeve të ndryshme (King, 1983; Pearce, Freeman & Robinson, 1987; Shrader, Taylor & Dalton, 1984), hulumtimi mbi planifikimin ka treguar përgjithësisht rezultate të përziera. Siç deklaron Drucker (1999) në artikullin e tij "Vetë-Menaxhimi", "ka pak kuptim - nëse jo aspak - të shikosh shumë larg në të ardhmen". Sipas tij, në mënyrë që një plan të mbetet i qartë dhe konkret, ai zakonisht mund të mbulojë jo më shumë se 18 muaj.

Shumica e autorëve do të bien dakord që planifikimi mund të jetë i dobishëm, por disa sugjerojnë që përfitimet mund të ndryshojnë nga konteksti në kontekst (Castrogiovanni, 1996). Sipas Castrogiovanni (1996), planifikimi në fazën para nisjes është i dobishëm në masën që ndihmon vazhdimësinë ose mbijetesën e sipërmarrjes.

Pavarësisht nëse është mbijetesë, përfitim apo rezultate të tjera, asnjë nga rezultatet e mundshme nuk është një rezultat i drejtpërdrejtë i planifikimit në fazën para fillimit, por ndikimi i planifikimit mbi to është kalimtar (Ramanujam dhe Venkatraman, 1987; Ramanujam et al., 1986) Prandaj, shtrohet pyetja se cilat janë efektet e drejtpërdrejta të planifikimit dhe si ato reflektohen më tej në performancën e biznesit të sipërmarrjes në fillim të saj. Castrogiovanni (1996) sistematizoi pikëpamjet e autorëve të ndryshëm kur bëhet fjalë për përfitimet e drejtpërdrejta të planifikimit në fazën para nisjes në tre kategori:

1. simbolika, në drejtim të dhënies së legjitimitetit të idesë së një kompanie të re, dhe përmirësimit të komunikimit me aktorë të ndryshëm të jashtëm (veçanërisht investitorë të mundshëm ose financues të tjerë);
2. të mësuarit, në kuptimin që planifikimi është në vetvete një metodë e të mësuarit - kjo është ndoshta përfitimi më i rëndësishëm i planifikimit në këtë fazë duke pasur parasysh se vetëm të mësuarit mund të ndikojë në mbijetesë;
3. efikasiteti, në drejtim të kursimeve përmes një koordinimi më të mirë për shkak të komunikimit të planeve me anëtarët e organizatës së re të biznesit, dhe shpenzimit të më pak kohe duke përpunuar detaje që mund të adresohen para fillimit.

Castrogiovanni (1996) zgjeroi modelin e tij me faktorë kontekstualë që ndikojnë në përdorimin e planifikimit në fazën e para-fillimit. Ai i ndau ato në dy kategori, kushtet e mjedisit dhe kushtet e vendosjes, të përbërë nga tre dhe dy faktorë, përkatësisht:

• Kushtet mjedisore:
  • Pasiguria e mjedisit, e cila në të njëjtën kohë stimulon planifikimin në mënyrë që të përmirësojë njohuritë (efekti i të mësuarit);
  • Bujaria e mjedisit, në kuptimin (Castrogiovanni, 1996) “… bollëk i kërkesës dhe burimeve të tjera të nevojshme në dispozicion të biznesit të ri”,(Castrogiovanni, 1991) “… madhësia e mundësisë që biznesi kërkon të përfitojë e "- një mjedis më zemërgjerë zvogëlon nxitjen për planifikim duke pasur parasysh që edhe (Castrogiovanni, 1996)" ... bizneset e drejtuara dobët mund të jenë në gjendje të gjenerojnë fitime pavarësisht nga paaftësia e tyre. "
  • Pjekuria e industrisë, e cila përcakton dy faktorët e mëparshëm në mënyrën se si industritë në zhvillim dhe industritë e pjekura, të fragmentuara, si dy lloje të përgjithshme të industrive në të cilat mund të gjenden shumica e bizneseve të vogla (Mintzberg, Quinn, & Voyer, 1995; Porter, 1980 ), ato kanë karakteristika të kundërta të pasigurisë dhe bujarisë së mjedisit. Kështu, duke folur me kusht, mund të argumentohet se industritë e pjekura, të fragmentuara kanë një nivel të ulët si të pasigurisë mjedisore ashtu edhe të rendimentit, ndërsa industritë në zhvillim zakonisht kanë një nivel të lartë të pasigurisë mjedisore dhe një nivel të lartë të rendimentit mjedisor (ose të paktën më të lartë se i industritë e maturuara).

• Kushtet e themelimit
  • Njohuritë e sipërmarrësit për biznesin, në aspektin e përvojës së mëparshme sipërmarrëse, zvogëlon stimujt për planifikim pasi:
    • luan një rol shumë të rëndësishëm kur financuesit dhe investitorët e mundshëm marrin një vendim nëse do të sigurojnë fonde apo jo,
    • zvogëlon rëndësinë e efektit të të mësuarit sepse ka më pak për të mësuar,
    • zvogëlon rëndësinë e efektit të efikasitetit sepse themeluesi, veçanërisht nëse është një industri në të cilën ai tashmë po punon, njeh procedurat dhe proceset më efikase operacionale që do të sigurojnë mbijetesën
  • Investimi kapital i themeluesit, në kuptimin që stimujt për planifikim janë më të vogla kur investimi i themeluesit është më i lartë sepse (1) nuk ka nevojë për efektin e simbolikës pasi themeluesi nuk u drejtohet palëve të treta për fonde, (2) atje nuk ka nevojë për mësim proaktiv) pasi që për shkak të pasurisë së burimeve të tij ai mund të përballojë gabime dhe joefikasitet në periudhën fillestare, dhe (3) teprica e burimeve fleksibël e lejon atë të përshtatet nëse rrethanat ndryshojnë.

SHKRIMI I PLANIT TË BIZNESIT: BARRË FORMALE APO MUNDËSI E PAÇMUESHMË PËR TË MËSUAR?

Mund të thuhet se vlera e planit të biznesit është e nënvlerësuar, domethënë që roli i tij nënvlerësohet sepse qëllimi i tij identifikohet shumë shpesh, veçanërisht në mendjet e planifikuesve, me mjetet për mbledhjen e burimeve shumë të nevojshme (financiare).

Në të vërtetë, një plan biznesi zakonisht krijohet me qëllim mbledhjen ë kapitalit në mënyrë që të jeni në gjendje të investoni në asete fikse. Kjo arsye, për më tepër, kryesisht do të thotë që planifikimi i biznesit përafrohet seriozisht, shumë shpesh "shumë seriozisht" në aspektin e parashikimeve të zgjerimit, dhe, që është ndoshta një problem edhe më i madh, ekspertët e jashtëm janë të punësuar për këto nevoja, gjë që çon që sipërmarrësi ndihet më pak i detyruar të përfshihet në procesin e hartimit të planit të biznesit. E gjithë kjo është pasojë e qëndrimit që një plan biznesi nuk është gjë tjetër veçse një formalitet i thjeshtë që duhet të përmbushet në mënyrë që të jeni në gjendje të negocioni për fondet e nevojshme. Natyrisht, kjo çon më tej në nevojën për të nxjerrë në pah parashikimet financiare për t'u treguar dhe provuar investitorëve ose financuesve të mundshëm që ideja e paraqitur e biznesit është një "bast i sigurt". Në të njëjtën kohë, më pak vëmendje i kushtohet elementeve të tjerë të planit të biznesit, të cilat shpesh shihen midis sipërmarrësve si shumë skolastike.

Megjithëse plani i biznesit si i tillë padyshim  ka rolin të sigurimit të burimeve financiare, reduktimi i planit të biznesit vetëm në këtë pikë, është një veprim jashtëzakonisht irracional, nëse jo nga aspekti financiar, atëherë të paktën nga aspekti i kohës që nevojitet për ta zhvilluar atë. Përkundrazi, procesi i hartimit të një plani biznesi është "... një përvojë e paçmuar, sepse do ta bëjë sipërmarrësin të mendojë me kujdes për konceptin e tij të biznesit në një mënyrë sistematike".

Sipas disa studimeve, duhen midis 200 dhe 300 orë pune për të përgatitur një plan biznesi efektiv. Të tjerë, e shprehën këtë në ditë dhe llogaritën që një plan biznesi zgjat 60 ditë pune. Cilindo variant që pranojmë, është e qartë se pa një minimum prej 30 ditësh punë intensive, nuk ka ndonjë plan biznesi serioz.

Ky lloj informacioni duket mjaft demotivues për një sipërmarrës që të fillojë një proces të gjatë dhe rraskapitës të planifikimit të biznesit. Por një gjë është e sigurt: në çdo gjë që bëni ato 200 deri në 300 orë pune, ose 60 ditë pune, do të mësoni jashtëzakonisht shumë, dhe jo vetëm kaq: mënyra juaj e të menduarit do të ndryshojë përgjithmonë nga informacioni i ri që do të gjeni në këtë proces të vështirë planifikimi biznesi. Ju padyshim do të jeni më të gatshëm për të trajtuar të gjitha sfidat e mundshme të paraqitura nga biznesi juaj i ri.

Sidoqoftë, të gjitha sa më sipër, të kombinuara me historitë e sipërmarrësve të cilët kanë arritur suksesin e biznesit pa një plan biznesi të përmendura më parë, çojnë disa sipërmarrës të zhvlerësojnë vlerën e planit në kokën e tyre dhe të zgjedhin një nga dy opsionet:

• Të provojnë pa një plan biznesi, ose
• Vendosin të krijojnë një plan biznesi, por një që në të vërtetë do të porositet, dhe vetëm herë pas here sipërmarrësi merr pjesë në proces dhe mundësisht ta monitorojë atë.

Dhe nuk ka dyshim se edhe kjo mund të sjellë sukses, por dhe një dështim katastrofik. Siç e përmendëm në fillim, "planifikimi është përgatitja për të pashmangshme, duke parashikuar të  padëshirueshmen dhe duke kontrolluar atë që mund të kontrollohet". Kjo është arsyeja pse rruga e planifikimit, sado që nuk garanton asgjë, është akoma më e sigurt dhe më e mirë.

DISA MËSIME ME VLERË, NË VEND TË PËRFUNDIMEVE KLASIKE

Fjala "përfundim" i referohet fundit të diçkaje, dhe ne padyshim nuk jemi "ata fatlumët" që e zgjidhën dilemën dhjetëvjeçare me një shkrim. Më parë kemi hapur disa dilema të reja sesa kemi mbyllur të vjetrat njëherë e përgjithmonë. Por nuk mund të thuhet se nuk ka vend për të paktën disa nga mësimet e ofruara nga ky tekst.

E para ështët që efektet e planifikimit të biznesit janë të ndryshme. Nuk mund të argumentohet se ainë vetvete ka një efekt pozitiv në performancën e ndërmarrjes, apo edhe thjesht mbijetesën. Por është e sigurt që ekzistojnë kushte dhe rrethana në të cilat planifikimi i biznesit është mënyra e vetme e mundshme. Kjo është veçanërisht e vërtetë në kushtet kur nismëtari nuk ka përvojë të mëparshme në drejtimin e një biznesi, ose vjen nga një mjedis që nuk është zakonisht sipërmarrës.

Kur ai tashmë është udhëzuar të bëjë një plan biznesi sepse nuk ka fonde të tija, dhe plani i biznesit është një mjet për të marrë fonde nga financues dhe/ose investitorë, koha e nevojshme për këtë përpjekje, rreth 200 deri në 300 orë, duhet të të përdoret në maksimum. Kjo do të thotë që sipërmarrësi, autori i planit të biznesit, duhet të marrë përsipër sa më shumë gjëra, në vend që të punësojë konsulentë të jashtëm.

Faktori i mësimit, i theksuar më parë është një efekt anësor i çdo planifikimi, përfshirë planifikimin e biznesit. Koha e kaluar për të bërë një plan biznesi, edhe nëse nga vetë plani i biznesit nuk merren rezultate të drejtpërdrejta, sigurisht që do ta ndihmojë sipërmarrësin të përcaktojë pozicionin e tij, të bëjë korrigjimet e nevojshme që me siguri do të vijnë, ndoshta në favor të tij, apo të largohet nga sipërmarrja për të cilën ka nisur këtë proces planifikimi pasi ka arrtiur në përfundimin se nuk kishte asnjë perspektivë. Aty gjendet mësimi ynë i dytë.